Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Métier Web — forme juridique à renseigner, situé Adresse non publiée, 01 Ain (01), France. Cloudflare et Resend interviennent uniquement comme prestataires techniques pour les opérations décrites ci-dessous ; ils ne déterminent pas la finalité commerciale de la demande.

Pour exercer vos droits : temporaire@metierweb.fr.

Données collectées

Le formulaire peut recueillir le nom, le téléphone, l’e-mail facultatif, le type de besoin, la commune ou le code postal, le message, ainsi que la date et l’heure de réception. Cloudflare et Turnstile peuvent traiter les données techniques et signaux de sécurité nécessaires à la protection du formulaire et à la distinction entre usages légitimes et comportements automatisés.

Mesure d’audience et performance du site

Mesure technique agrégée sans cookie activée pour le plan Premium. Cette mesure permet de compter les vues de la page d’accueil, les clics sur les boutons de contact, les débuts, succès et erreurs techniques de formulaires, les catégories de services demandés, la provenance générale et le type d’appareil.

Elle ne crée aucun compte utilisateur, n’utilise aucun cookie, identifiant publicitaire ou identifiant persistant et ne réalise aucun fingerprinting. Elle n’enregistre pas les données personnelles contenues dans les formulaires et n’enregistre pas volontairement l’adresse IP dans le dataset. Le referrer est immédiatement réduit à une catégorie générale : son URL complète, son chemin et ses paramètres ne sont pas conservés.

Cloudflare intervient comme prestataire technique pour la réception et l’agrégation de ces événements.

Finalités et bases juridiques

Traitement de la demande

Répondre à la demande et préparer un éventuel devis.

Base juridique : Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.

Sécurité et prévention des abus

La protection du site, la vérification Turnstile et la lutte contre les abus reposent, lorsque pertinent, sur l’intérêt légitime du responsable à sécuriser son site et ses échanges.

Champs obligatoires et facultatifs

Champs obligatoires : Nom, Téléphone, Type de besoin, Commune ou code postal, Message. Leur absence, notamment celle du téléphone ou d’une information nécessaire à la compréhension du besoin, empêche le traitement de la demande.

Champs facultatifs : E-mail. Dans la configuration actuelle, l’e-mail est facultatif.

Destinataires

Les données sont accessibles au personnel autorisé de l’entreprise et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement, la sécurité et l’acheminement de la demande.

Prestataires techniques

Transferts hors de l’Espace économique européen

Cloudflare et Resend peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen.

Les transferts reposent sur les garanties contractuelles applicables.

Durées de conservation

Une demande de devis sans suite est conservée pendant 12 mois. Lorsqu’elle aboutit à une commande ou un contrat, les informations nécessaires peuvent être intégrées au dossier client et conservées pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations légales et comptables et les délais de prescription applicables.

Les journaux et données techniques des prestataires sont conservés selon leurs paramètres et conditions, indiqués ci-dessus ; ils ne doivent pas être conservés indéfiniment.

Vos droits

Selon les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que leur portabilité lorsque ce droit est applicable. Le droit d’opposition dépend de la base juridique : il ne s’applique pas de la même manière au traitement nécessaire à des mesures précontractuelles demandé par la personne. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment uniquement pour un traitement effectivement fondé sur ce consentement, sans effet rétroactif.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Sécurité

Le site utilise HTTPS, limite les accès, conserve ses secrets côté serveur et protège le formulaire avec Cloudflare Turnstile. Turnstile est chargé uniquement lorsque le formulaire est affiché. Aucune mesure technique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Cookies et contenus externes

Aucun cookie analytique ou publicitaire n’est configuré.

Aucun bandeau générique de consentement aux cookies n’est donc affiché. Si des outils non essentiels sont ajoutés, leur régime doit être évalué et une gestion adaptée mise en place avant leur chargement.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les services et traitements réellement utilisés. Sa date de dernière mise à jour figure en haut de page.